RMA Schritt-für-Schritt

1. Bitte füllen Sie alle Felder des RMA Formulars aus.2. Nach erfolgreicher übermittlung nimmt ‚Eckstein‘ mit Ihnen Kontakt auf und sendet Ihnen Ihre RMA-Nummer per PDF.3. Für Ihre Rücksendung: Die PDF Datei ausdrucken und als Rücklieferschein verwenden. Rücksendungen ohne RMA-Nr. oder unfrei gehen ungeöffnet an Sie zurück! Bitte…

Welche Voraussetzungen müssen gegeben sein?

Allgemeine RMA-Voraussetzungen: Füllen Sie bitte das RMA-Formular vollständig aus und beantragen Sie hiermit eine gültige RMA-NummerDiese RMA-Nummer bringen Sie bitte gut lesbar, außen auf dem Paket der Rücksendung an (ohne diese RMA-Nummer kann das Paket von Eckstein nicht angenommen werden)Rücksendungen erfolgen frei…

Was ist RMA (Return of Material Authorization)

Der RMA-Prozess, englisch Return Merchandize / Material Authorization genannt, dient der strukturierten Rückführung von Ware (Retoure) und ermöglicht es, Retouren schneller, fehlerlos sowie personalisiert zuzuordnen und dabei einer technischen Qualitätsprüfung zu unterziehen. Die „Return Merchandize/Material Authorization“, kurz RMA, beschreibt eine eindeutige und personalisierte Identifikation, die auf der entsprechenden Ware vor der Retoure angebracht und grundsätzlich mit…