Was ist RMA (Return of Material Authorization)

Der RMA-Prozess, englisch Return Merchandize / Material Authorization genannt, dient der strukturierten Rückführung von Ware (Retoure) und ermöglicht es, Retouren schneller, fehlerlos sowie personalisiert zuzuordnen und dabei einer technischen Qualitätsprüfung zu unterziehen. Die „Return Merchandize/Material Authorization“, kurz RMA, beschreibt eine eindeutige und personalisierte Identifikation, die auf der entsprechenden Ware vor der Retoure angebracht und grundsätzlich mit…

Umtausch und Retouren

Kann ich Artikel zurückgeben falls mir diese nicht gefallen?Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie diese ohne Angabe von Gründen retournieren. Nach Retoureneingang erstatten wir Ihnen den Warenwert des Artikels. Bitte füllen Sie folgendes Formular aus…

Angeboteservice

Brauchen Sie individualisierte Angebote? Mittels unseres Angebotsservice, können wir Ihnen individualisierte Angebote unterbreiten. Dieser Service richtet sich hauptsächlich an Geschäftskunden oder Institute wie Bildungseinrichtungen und öffentliche Stellen. Die Angebote werden von unseren Mitarbeitern entgegen genommen und bearbeitet, somit stehen Sie…

Versand

Mit welchen Anbietern verschicken Sie?Unsere Versandpartner sind die Deutsche Post und DHL. Ein Versand mit anderen Anbietern ist nicht möglich. Verschicken Sie auch ins Ausland?Wir verschicken unsere Artikel europaweit. Eine Ausnahme bilden Akkus und Batterien, welche wir aufgrund von Transportbeschränkungen…

Technischer Support

Sollten Sie technischen Support benötigen, klicken Sie bitte auf die von uns bereitgestellte Support Seite, für Tipps und Hinweise, wie Sie am besten Kontakt mit uns aufnehmen können. So können wir Ihnen schnellstmöglich helfen. Hinweis:  Der technische Support per Telefon steht leider…